Reclamações e Resolução de Litígios

Contacto e Livro de Reclamações

Contacte helisandsacademy@gmail.com com os elementos relevantes. O consumidor pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.

Resolução alternativa

O consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa; telefone 218 807 030; email juridico@centroarbitragemlisboa.pt; www.centroarbitragemlisboa.pt, de acordo com a respetiva competência territorial, material e de valor.

A utilização de uma entidade de resolução alternativa não prejudica outros direitos previstos na lei aplicável.